Efektifitas Tugas Karyawan Bagian Kasi Pelayanan Kantor Desa Muara Tobek Kecamatan Pucuk Rantau Kabupaten Kuantan Singingi

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan tugas karyawan pada bagian Kasi Pelayanan di Kantor Desa Muara Tobek, Kecamatan Pucuk Rantau, Kabupaten Kuantan Singingi, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas tersebut. Pengabdian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi yang dilakukan selama kegiatan magang berlangsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan tugas Kasi Pelayanan di Kantor Desa Muara Tobek secara umum telah berjalan cukup efektif, ditandai dengan terlaksananya pelayanan administrasi, pendataan kependudukan, pendukung kegiatan pembangunan desa, serta penyaluran bantuan sosial dan penyusunan laporan kegiatan. Namun, efektivitas tersebut belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten di bidang administrasi pemerintahan serta keterbatasan sarana dan prasarana pendukung, khususnya teknologi informasi. Untuk mengatasi kendala tersebut, pemerintah desa menerapkan strategi kerja berbasis gotong royong, pembagian tugas yang fleksibel, serta melibatkan mahasiswa magang sebagai tenaga pendukung administratif. Upaya ini membantu menjaga keberlangsungan pelayanan publik dan meningkatkan efektivitas kinerja Kasi Pelayanan di tingkat desa.